L’Autoritat Portuària de Castelló té com a objectiu prioritari impulsar la transició blava per a connectar-se al Món, arribant a ser un referent en el desenvolupament logístic sostenible recolzat en la transformació digital, generant confiança a l’entorn del port, tal com estableixen la missió i visió del Pla Estratègic 2020-2024. Per a això, PortCastelló ha implantat un Sistema de Gestió de Qualitat, estant certificat segons la norma ISO 9001/2015 en el seu dos processos clau: Procés d’Escala de Vaixell i el de Tramitació Administrativa del Domini Públic i els seus processos suporte: Despeses i Inversions i té implantat també un Sistema de Gestió de Seguretat i Salut Laboral certificat segons la norma ISO 45001:2018, aplicable a Administració, Gestió i Control de Serveis i Infraestructures del Port de Castelló, que desenvolupa i audita de manera rigorosa, seguint els següents principis:

• Aconseguir assolir la plena satisfacció dels nostres clients i usuaris mitjançant la prestació de serveis logístics que generen valor.
• Integrar accions de millora contínua en tots els nostres processos i serveis, a través de la revisió periòdica dels objectius de qualitat i sostenibilitat per a contribuir al bon funcionament dels nostres Sistemes de Gestió de Qualitat, Prevenció de Riscos i Medi Ambient.
• Establir canals de comunicació amb tots els grups d’interés, en temes relacionats amb el medi ambient, la qualitat i la seguretat dels treballadors, donant suport a la implantació de sistemes de gestió en altres membres de la Comunitat Portuària (operadors, concessionaris, llicenciataris i prestadors de serveis portuaris).
• Compromís per a la protecció del medi ambient, inclosa la prevenció de la contaminació, la protecció del medi marí i el medi ambient de l’entorn portuari, en totes les nostres àrees d’influència.
• Ús racional dels recursos naturals, optimitzant consums i aplicant criteris d’eficiència energètica i prevenció del canvi climàtic.
• Promoure la integració del port a la ciutat, sent el motor de desenvolupament del teixit social i empresarial de l’entorn.
• Respectar i complir la normativa aplicable, així com qualsevol altre compromís adquirit.
• La implicació i conscienciació de tots els empleats, unit al total suport des de l’equip de dirección de l’empresa, és indispensable per a aconseguir els objectius establits.
• El compromís de l’empresa en la reducció o eliminació dels riscos és absolut, així com la prevenció de les lesions i la deterioració de la salut en el treball. El compromís s’estén a proporcionar condicions de treball segures i saludables per a la prevenció d’accidents, relacionats amb el treball i apropiats al context de l’organització i la naturalesa dels riscos i oportunitats.
• L’empresa estableix un compromís de consulta i participació dels treballadors per mitjà dels seus representants.